Preguntas Frecuentes

Nuestras preguntas más frecuentes.

¿Dónde puedo encontrar un listado de vendedores autorizados?

Puedes localizar vendedores cercanos a través de la lista oficial de vendedores al hacer clic en este enlace.

¿Cuál es el rango de números que puedo elegir?

Puedes elegir dos números entre el 00 y el 99.

FAQ image

¿Cómo se calculan las ganancias y cuál es el monto máximo que puedo ganar?

Por cada 1 Quetzal apostado, los participantes tienen la oportunidad de ganar hasta 60 Quetzales (excluyendo impuestos). Los compradores pueden optar por un monto inicial de más de 1 Quetzal por elección, aumentando las ganancias potenciales.

¿Con qué frecuencia se realizan los sorteos y a qué hora?

Los sorteos de Lotería Escoge 2 se realizan de Lunes a Sábado a las 6:00 pm.

¿Qué medidas están en lugar para asegurar la equidad y transparencia del sorteo?

Cada sorteo se realiza con cuerpos de auditoría relevantes de ministerios gubernamentales y reguladores presentes para asegurar que el proceso de sorteo esté libre de manipulaciones y acciones engañosas. Para evitar interrupciones físicas, se dispone de equipos para asegurar un suministro de energía continuo durante el sorteo, garantizando un proceso fluido. En caso de interrupciones, existe una guía predefinida para maximizar la transparencia y la equidad para todos los miembros, incluidos compradores, vendedores y otras partes interesadas.

¿Puedo comprar tickets para otro sorteo que no sea el del día de mañana?

No, solamente se pueden comprar tickets para el sorteo del día siguiente, no se pueden comprar con mas tiempo de anticipación.

¿Dónde puedo verificar los números ganadores si me pierdo el sorteo en vivo?

Puedes encontrar números ganadores presentes y pasados al hacer clic en este enlace.

¿Qué pasa si pierdo mi ticket o se daña?

Los compradores pueden ponerse en contacto con nuestro equipo al hacer clic en este enlace para consultar los procedimientos o posibilidades de reemplazo al igual que la verificación del boleto en caso de pérdida o daño.

¿Qué pasa si gano? ¿Cómo y dónde puedo reclamar mi premio?

Los ganadores deben visitar cualquier centro de canje de Lotería Escoge 2 para reclamar sus ganancias. Haz clic en este enlace para encontrar a tu centro de canje mas cercano.

¿Hay un límite para la cantidad de boletos que puedo comprar o números que puedo seleccionar?

No hay un límite especificado. Los compradores tienen la flexibilidad de elegir múltiples números y pueden decidir el monto inicial de cada uno.

¿Puedo seleccionar el mismo número para múltiples sorteos o necesito elegir nuevos números para cada jugada?

Puedes elegir libremente el mismo número para múltiples sorteos, o pueden optar por diferentes selecciones en cada jugada.

¿Hay promociones especiales, bonificaciones o programas de lealtad para jugadores habituales?

En ocasiones especiales y temporadas celebratorias, nuestro equipo planea ofrecerte beneficios únicos. Mantente actualizado a través de nuestros canales oficiales de comunicación y redes sociales para estar informado sobre las últimas promociones.

¿Hay una línea directa o soporte al cliente disponible para asistencia inmediata o resolución de disputas?

Puedes ponerte en contacto con nosotros via WhatsApp para recibir ayuda o soporte. Tambien puedes contactar a nuestro servicio de ayuda al hacer clic en este enlace. Nos pondremos en contacto inmediatamente con el usuario tras la revisión de la solicitud.

¿Hay impuestos sobre las ganancias y cómo se calculan?

Sí, en cumplimiento de las leyes de juegos de Guatemala, el cliente está obligado a pagar un impuesto del 13% sobre sus ganancias.

FAQ image

¿Puedo jugar Lotería Escoge 2 en línea o tengo que comprar los ticketss en persona?

No, nuestra lotería solamente esta a la disponible en nuestros puntos de venta presenciales.

¿Puedo regalar boletos de Lotería Escoge 2 a alguien más y cómo reclamarían el premio si ganan?

Sí, puedes regalar tus boletos de Lotería Escoge 2 a alguien más, y la persona que posea el boleto físico se considera el propietario legítimo. Estos boletos se conocen como "Instrumentos al Portador", lo que significa que son negociables y pagaderos a la persona que posea o porte el boleto. La persona en posesión del boleto es el propietario legítimo y puede reclamar cualquier ganancia asociada con él.

¿Proporcionan alguna herramienta o recurso para ayudar a los jugadores a elegir sus números, como combinaciones ganadoras pasadas?

Sí, puedes acceder un registro en línea de todos los números ganadores al hacer clic en este enlace, incluyendo ganancias pasadas y las fechas correspondientes.

¿Puedo verificar los resultados de Lotería Escoge 2 desde mi celular?

Puedes verificar los resultados via WhatsApp.

¿Qué pasa si hay varios ganadores para el mismo número en un sorteo? ¿Cómo se divide el premio?

Con una sola elección de dos dígitos, la probabilidad de ganar es de 1 en 100. Agregar más elecciones aumenta las posibilidades de ganar. Lotería Escoge 2 tendrá varios ganadores diarios en diferentes puntos de venta en toda Guatemala. Es importante señalar que tener varios ganadores no significa que el premio se dividirá. Cada premio es único para cada ganador y no se dividirá en función del número total de ganadores.

Lotería Escoge 2

Centro Comercial Galerías del Sur, Locales No. P1/P2,
Ciudad de Guatemala, Guatemala 01011

+502 2372-2511
+502 2372-2510

© 2023 Sunny Marketing